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用守护与担当书写福彩人生

——佛山市福彩中心副主任凌华新
来源: 中国社会报-福彩周刊     2020-11-24 15:27

“我一辈子都不会离开,因为福彩事业已经刻在我骨子里了。”广东省佛山市福彩中心副主任凌华新与福彩事业同舟共济21载,不分昼夜,不畏风雨,用汗水守护购彩者的梦想和社会困难群体的希望,用实际行动书写福彩人的“硬核”担当,更见证了佛山福彩事业的一路成长。

手把手带新人,对站点负责

1999年,计算机专业毕业的凌华新放弃了朝气蓬勃的计算机行业,选择进入了佛山市福彩中心,成为技术部的一员,负责彩票设备维修工作。刚进入福彩行业的他对设备维修、福利彩票发行规章制度、游戏规则等业务基本上是一无所知,在前辈手把手的教授下,凌华新不断摸索学习。

修理机器

为减少设备故障,确保福彩站的正常运营,结合工作经验,凌华新提出了建立设备维修的三级保障体系。对彩票销售人员进行培训,实现小故障可自行维修;片区管理员定期维护巡查,确保问题早发现早解决;技术人员直接到福彩站进行维修。三级保障体系建立后,佛山市投注机故障率维持在千分之一以内,保证了销售安全和站点正常运行。

随着技术的革新和互联网的发展,凌华新也在不断探索新的形式培训彩票销售人员。他利用工作之余的时间录制投注设备维修维护短视频,并分发到各销售站点。通过学习视频,站点工作人员能够解决大部分的投注机故障维修问题,确保了站点的销售也提高了技术部工作人员的工作效率。

“每一张福利彩票都承载着购彩者的梦想与爱心,饱含着我们福彩人的付出和汗水,寄托着社会困难群体的希望。我作为福彩事业的一员,觉得无比自豪,我也会一直坚守、努力工作。”凌华新用实际行动书写了佛山福彩人的责任与担当。(罗远文)


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